推荐:从疑虑到合作 贝壳找房如何让品牌商家放下顾虑?

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2018年06月21日16:27  来源:人民网-房产频道
 

徐州房产经纪品牌店东于健最近如沐春风,旗下“第一房屋”成交喜人,最快一单一天半就完成了从客户咨询到成交的全部过程。这在他此前十余年的从业生涯中,是从未经历过的。

“还是要感谢贝壳找房,有真房源、有VR看房,客户在线看就对房源信息清清楚楚,为我们节约了大量时间,我们的工作效率翻倍”,于健表示。

这正是贝壳找房的宗旨之一。作为技术驱动的品质居住服务平台,贝壳找房致力于聚合和赋能全行业的优质服务者,打造开放合作行业生态,为消费者提供全方位品质居住服务,推动行业整体进步。

于健,是贝壳找房平台的受益者之一。

1.5天成交创当地中介最快交易纪录

“客户在线上已经把房源信息了解的差不多了,线下一看就能成交”,提到最近一次成交,于健对贝壳找房平台赞不绝口:房源位置、图片、结构、价格等信息一目了然,VR看房能够全方位立体展示房源全貌……正因如此,这次成交只用了一天半。

而与贝壳找房合作前,即便是徐州当地最大品牌,第一房屋的成交最快也要一周左右,一般都是半个月甚至更久。此前,第一房屋的房源多挂在其他流量平台上,对于信息真假没有要求,往往是客户在网上看到了房子,前来咨询却发现房子并不在。经纪人只能根据客户需求重新匹配房源,再约带看,周而复始……

第一房屋成交效率的提升,很大程度上有赖于前不久开始实施的“真房源”。

4月,于健的第一房屋和贝壳找房达成合作,房源入驻贝壳找房平台,同时共享贝壳平台上的房源。但前提是,录入的房源必须真实。

这实际上与于健的想法不谋而合。

从业十余年,假房源一直困扰着于健。“我知道很多房源是假的,但没办法,那个生态圈全是假的,我们没办法独善其身”,徐州房地产经纪行业协会会长、第一房屋总经理于健对此心知肚明。此前当地很多房源都挂在几家大型的流量平台上,为争取流量,一套房屋被多家经纪人发十几遍甚至几十遍,予以不同的户型描述、不同价格,乃至户型都可能千差万别,原因很简单:“假才有市场,假的有噱头,才能吸引人眼球”,他坦言。

假房源,一直是难以根治的行业顽疾,也是影响消费者体验的重要因素。对于做真房源,不少中介的想法是想做又不敢做,因为“把真房源都拿出来,短期内却得不到任何好处”,徐州当地另一名从业近十年的经纪人也表示。

作为当地房地产协会会长,于健一直对真房源心向往之,并一度在2013年尝试“学习链家倡导真房源”,但出师未捷。“根本走不通”,用他自己的话说,

“在那个环境下,发真房源是没人问的,也势必会流失客户”。

这样的顾虑,困扰的不止于健一人。“真房源肯定是对的,但是让我自己去干,我肯定不敢干。但如果有人带我一起做,我非常愿意,因为我知道这是一件非常了不起的事情”,徐州另一经纪机构负责人李先生表示。

改变在今年春天开始发生。今年2月底,以“海量真房源”为主打的贝壳找房进驻徐州,对入驻商家的房源真实度提出严苛要求。

“终于盼来了真房源”,于健对此评价是,“终于等到了对的事情”。

“真房源就像货真价实的‘百货大楼’”

贝壳找房通过“楼盘字典”,能提供超1亿海量真房源,涵盖房源历史成交数据、透明房价、户型图等多维度信息,有效提高了交易效率和透明度。作为服务于整个行业的开放平台,贝壳找房也将通过“楼盘字典”和全生命周期的真房源验真系统,帮助进驻平台的商家提高其真房源的管理能力。

对于入驻平台的经纪人和经纪公司,贝壳找房设置了门槛和底线,真房源就是其中之一。致力于打造“海量真房源”的“贝壳找房”,号召入驻平台的品牌商家发布真实房源信息。消费者发现虚假房源,举报即可获得假一赔百的赔偿。

作为整个中国市场房屋信息的底层数据库,“楼盘字典”还将为行业带来更多的可能性。贝壳找房不动产数据中心总经理白智广表示,如今的楼盘字典4.0已经是集‘蚁巢’智能采集、数据血缘、数据反应堆等多个子系统为一体的全新系统。

据白智广估算,团队将会于今年底进入全国300个城市以及下辖的2000多个县城,覆盖房源达两亿套左右。在此基础之上,楼盘字典还有更大的目标——500万张户型图。白智广团队用自身掌握的数据测算,发现全国大概两亿套房子,平均每40个房子的户型是一样的,所以500万张户型图就能概述中国的房子全貌,甚至精确到客厅、卧室的面积。

“我们买东西,肯定去当地的百货大楼,因为都是正品。现在‘贝壳’就像是百货大楼,里面的房源都是真的,老百姓买的放心”,徐房房屋置换董事长孟庆立表示。

贝壳开放赋能,助力行业正循环

除了真房源,贝壳找房对于于健等人的最大吸引力在于“获得能力输入,提高企业竞争力”。

“我们的管理人员和经纪人都参加了很多培训,去北京、在我们当地的培训都有,那些管理经验都是人家总结好的,是精髓,这些都是我们在当地很难总结的财富”,于健表示。

事实上,当前房产服务行业仍存在基础设施不完善、线上化程度低、交易效率低、信息孤岛等诸多问题,不少中介受限于自身条件,很难为消费者提供多元化、高品质的房产服务,尤其是三、四线城市中小中介,难以取得长足发展。房产服务业整体升级进步,任重而道远。

贝壳找房定位技术驱动的品质居住服务平台,希望通过把核心能力开放给行业,构建更大的合作生态,推动行业实现效率和服务品质的正循环,重塑国人居住消费体验。

具体而言,贝壳找房将为行业搭建基础设施平台,包括完善的合作竞优机制、共享“楼盘字典”等核心资源,并为服务者提供包括营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌在内的八大赋能,帮助服务者提高服务品质、提升服务效率。

“经纪公司和经纪人连接贝壳找房,如果你自己的能力能做到5,我们能通过合作网络等,帮你做到10”,贝壳找房副总裁、百川事业部总经理左东华表示。

对所有入驻平台的经纪人和经纪品牌而言,贝壳找房带来的不仅仅是“基础设施”和“操作系统”,而是构建了服务者信用体系,搭建了更为完善的合作竞优机制。

从疑虑到放心合作

事实上,对于入驻贝壳平台,于健曾一度迟疑。

“刚开始,很多协会会员企业对合作有顾虑,主要是贝壳前身是链家网,大家认为链家到我们本地,会不会和我们抢市场、抢饭碗;会不会等贝壳做大做线下,对我们造成伤害”,于健直言不讳。

于健的担忧不无原因。2014年,由于个别中介线上平台进驻徐州,导致当地经纪机构交易量骤减。“业务量下降还好,关键是看不到前景”,于健回忆,当时有的互联网企业甚至打出“0佣金”广告,对他们而言简直是“颠覆性冲击”。

于健也想做线上平台,但他明白,“小企业做不了互联网,需要非常大的资金人力物力投入,如果只做本地市场,投入产出也不成正比”。

当贝壳向他抛出橄榄枝,于健既有忧虑,也有欣喜。

为此,贝壳的业务人员几次三番上门说明平台的公共性,另一方面,贝壳找房为商家带来的收益,也逐渐显现。

与传统的企业平台有所不同,贝壳找房在徐州当地对合作商家予以赋能,却不改变商家原有的品牌和独立经营体系。“商家保留原有的品牌,我们只给他们赋能,他们原先是A,现在就还是A,不会和他们抢占市场”,左东华表示。这也是贝壳和当前现有的流量平台最大的不同之处。贝壳找房对入驻商家开放了其过亿真实房屋信息的不动产基础数据库,一方面提供数据、运营体系和技术层面的赋能,一方面也保证都是基于真房源来合作共赢。

“我们认为这个行业里面就两条核心理念,第一要对用户好;第二,要合作”左东华表示,贝壳找房希望此理念面向全行业共享,面向全社会创造价值。

“他们(贝壳找房)明确说了能做什么,不做什么,这样我们才放心”,于健表示。在他看来,如此开放性的行业平台,也是未来行业的发展趋势:面对房产市场新变化,只有以“不变服务应万变市场”,才是长久之路,“品质居住,不仅有赖于经纪人服务能力的提升,更有赖于经纪行业的整体升级进步”。

截止目前,贝壳在徐州当地已签约的合作品牌18家,涉及162家门店,包括当地最大品牌“第一房屋”。

“贝壳能给我们赋能,给我们需要的系统、技术、人才管理支持等,他们也有行业领先的经验,来帮我们提升能力;最重要的,我们品牌还是我们自己,会变成更好的自己”,于健对未来充满信心。 

(注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)

(责编:孙红丽、伍振国)
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